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售后前臺經理

12000-16000元/月

深圳市 5年以上 大專 大客戶銷售,客服/客戶關系類
  • 五險一金
  • 加班補助
  • 生日福利
  • 年底雙薪
  • 績效獎金
  • 餐補
  • 補充醫療保險
  • 定期體檢
  • 節日福利

2019-12-06發布

職位描述

      位職責:
      
      1、負責售后前臺接待與服務的管理工作,執行并實施前臺操作規范;
      
      2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓,不定期反饋和總結業務經驗;
      
      3、負責客戶抱怨投訴的處理,不斷提高客戶對服務的滿意度;
      
      4、負責客戶進廠招攬作業,保有及維系客戶關系;
      
      5、負責售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協調;
      
      6、負責完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
      
      任職要求:
      
      1、5年以上汽車售后工作經驗,1年以上人員管理經驗;
      
      2、熟悉4S店售后前臺接待服務流程,具有處理客戶投訴和管理能力;
      
      3、具有優秀的溝通能力、計劃組織能力和應變能力;
      
      4、具有良好的團隊建設及協作能力,能承受一定的工作壓力。
      
      公司福利:
      
      1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業補充意外醫療保險一份。
      
      2、系統的培訓體系以及完善的晉升體系(入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。
      
      3、定期舉辦豐富多彩的員工活動(員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、員工體檢、足球賽等)。
      
      4、節日福利禮金(生日會、三八節、端午節、中秋節、春節聯歡等)。
      
      5、帶薪假期(法定節假日、帶薪年假、婚產假等)。
      
      6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
      
      7、對于表現優秀員工可擇優調深戶,以及可申辦香港商務簽證。
      
      8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。
      
      公司福利:
      1、 入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業補充意外醫療保險一份。
      2、 系統的培訓體系以及完善的晉升體系(入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。
      3、 定期舉辦豐富多彩的員工活動(員工聚餐、戶外活動、國內外旅游、工體檢、足球賽等)。
      4、 節日福利禮金(生日會、三八節、端午節、中秋節、春節聯歡等)。
      5、 帶薪假期(法定節假日、帶薪年假、婚產假等)。
      6、 享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
      7、 對于表現優秀員工可擇優調深戶,以及可申辦香港商務簽證。
      8、 對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。

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